Política de Privacidade

Última atualização: 07.05.2024

Esta Política de Privacidade explica como a FitWood Ltd. (“Site”, “nós”, “nos”, “nosso”) recolhe, utiliza e partilha os seus dados pessoais quando utiliza os serviços ou realiza compras através do domínio fitwood.store.

Nesta política, “você” refere-se a clientes, visitantes do site ou qualquer pessoa que utilize os nossos serviços.

Ao utilizar os nossos serviços, considera-se que aceita esta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor não utilize o nosso site ou serviços.

Alterações à Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site e a data da “última atualização” será modificada.

Como Recolhemos e Utilizamos os Seus Dados

Podemos recolher informações pessoais de diferentes formas, dependendo da sua interação connosco.

Os dados recolhidos podem incluir:

Nome, apelido, morada, telefone e e-mail
Informações de encomenda e pagamento
Dados da sua conta (nome de utilizador, palavra-passe)
Histórico de compras, favoritos e itens no carrinho
Pedidos de apoio ao cliente

Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher informações como endereço IP, navegador e tipo de dispositivo.

Informações de Terceiros

Provedores de pagamento e faturação
Plataformas de alojamento, como o Shopify
Parceiros de publicidade e análise de dados

Para Que Utilizamos os Seus Dados

Encomendas e entregas: processar pagamentos, enviar produtos e mantê-lo informado sobre o estado da sua encomenda
Entrega: todas as encomendas são enviadas gratuitamente via FedEx (5–7 dias úteis)
Apoio ao cliente: responder às suas questões e pedidos
Marketing: enviar promoções e campanhas personalizadas
Segurança: prevenir fraudes e proteger a sua conta

Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência e personalizar os serviços. Pode bloquear os cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.

Partilha de Informações

Em alguns casos, os seus dados podem ser partilhados com:

Processadores de pagamento e empresas de transporte (ex.: FedEx)
Fornecedores de serviços técnicos (ex.: Shopify)
Parceiros e empresas associadas
Autoridades, quando exigido por lei

Direitos dos Utilizadores

Dependendo da legislação aplicável, poderá ter direito a:

Aceder aos seus dados
Solicitar a correção de dados incorretos
Pedir a eliminação dos seus dados
Restringir ou contestar o tratamento dos seus dados
Retirar o consentimento dado

Para exercer estes direitos, pode entrar em contacto connosco.

Dados de Crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Segurança e Conservação dos Dados

Aplicamos medidas de segurança para proteger os seus dados, mas não podemos garantir segurança total na Internet. Os dados são armazenados de acordo com requisitos legais e necessidades operacionais.

Utilizadores Internacionais

Os seus dados podem ser processados fora da Europa (ex.: EUA). Nestes casos, aplicamos normas adequadas de transferência de dados.

Contacto

Se tiver dúvidas, pedidos ou reclamações, pode contactar-nos:

📍 Endereço: Impasse du Verger, 1784 Courtepin, Suíça
📧 E-mail: contacto@fitwood.store
🌐 Site: fitwood.store

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a FitWood